Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30 juillet 2026.

Nous avons conscience de la confiance que vous nous accordez et considérons qu'il est de notre responsabilité de protéger votre vie privée. La présente politique vous explique quelles données personnelles nous collectons lorsque vous utilisez la boutique en ligne Dirand Design, pourquoi nous les collectons, combien de temps nous les conservons et quels droits vous pouvez exercer.

Elle s'applique aux services proposés par Dirand Design. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité d'autres sites web accessibles depuis le nôtre.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Mondeaux, exploitant la boutique en ligne Dirand Design
Torenlaan 5B, 1402 AT Bussum, Pays-Bas
Numéro d'immatriculation (KvK) : 96593849
E-mail : info@diranddesign.fr

Pour toute question relative à cette politique ou à l'exercice de vos droits, écrivez-nous à l'adresse ci-dessus.

2. Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de notre boutique :

Données d'identification et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone lorsque vous le communiquez.
Données de commande : articles commandés, montant, adresse de livraison et de facturation, historique de commandes, échanges relatifs à un retour ou à une réclamation.
Données de paiement : le paiement est traité par nos prestataires de paiement. Nous ne recevons ni ne conservons le numéro complet de votre carte bancaire ; nous recevons uniquement la confirmation du paiement et les quatre derniers chiffres de la carte.
Données de communication : le contenu des e-mails que vous nous adressez et notre réponse.
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur et d'appareil, pages consultées, date et heure de visite, collectées au moyen de cookies et technologies similaires.

Nous ne collectons aucune donnée sensible au sens de l'article 9 du RGPD (origine, opinions politiques ou religieuses, santé, orientation sexuelle).

3. Finalités et bases légales

Chaque traitement repose sur une base légale prévue par le Règlement général sur la protection des données (RGPD) :

Traiter et livrer votre commande, gérer les retours, les remboursements et le service client — exécution du contrat (art. 6.1.b).
Respecter nos obligations comptables et fiscales — obligation légale (art. 6.1.c).
Sécuriser la boutique et prévenir la fraude, analyser et améliorer le fonctionnement du site — intérêt légitime (art. 6.1.f).
Vous envoyer notre newsletter et déposer des cookies non essentiels — votre consentement (art. 6.1.a), que vous pouvez retirer à tout moment.

Nous n'utilisons vos données personnelles pour aucune autre finalité sans vous en informer au préalable et, si la loi l'exige, sans recueillir votre consentement.

4. Destinataires de vos données

Vos données ne sont jamais vendues ni louées. Elles sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires à l'exécution de votre commande, qui agissent en qualité de sous-traitants et sont tenus à la confidentialité :

notre plateforme e-commerce, qui héberge la boutique et traite les commandes ;
nos prestataires de paiement, qui traitent la transaction de manière sécurisée ;
nos partenaires logistiques et transporteurs, qui reçoivent les données strictement nécessaires à la livraison ;
nos outils d'envoi d'e-mails et d'analyse d'audience ;
les autorités compétentes, lorsque la loi nous y oblige.

5. Transferts hors de l'Union européenne

Certains de nos prestataires peuvent être établis en dehors de l'Espace économique européen. Dans ce cas, le transfert est encadré par une décision d'adéquation de la Commission européenne ou par les clauses contractuelles types adoptées par celle-ci, assorties des garanties appropriées prévues au chapitre V du RGPD.

Nos produits étant expédiés depuis nos entrepôts partenaires, les données strictement nécessaires à la livraison (nom et adresse de destination) sont transmises au transporteur concerné.

6. Durées de conservation

Données de commande et de facturation : 10 ans à compter de la clôture de l'exercice, conformément aux obligations comptables.
Données de compte client : pendant la durée de vie du compte, puis 3 ans après le dernier contact.
Échanges avec le service client : 3 ans à compter du dernier échange.
Données de prospection et newsletter : jusqu'au retrait de votre consentement, et au maximum 3 ans après le dernier contact.
Cookies : 13 mois maximum à compter de leur dépôt.

7. Cookies

Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre appareil lors de la visite d'un site. Nous utilisons :

des cookies strictement nécessaires, indispensables au fonctionnement du site (panier, session, sécurité) : ils ne requièrent pas votre consentement ;
des cookies de mesure d'audience, qui nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent le site afin de l'améliorer ;
des cookies de personnalisation et de marketing, déposés uniquement avec votre consentement.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le bandeau de gestion des cookies, ou configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies. La désactivation de certains cookies peut empêcher le bon fonctionnement de fonctionnalités du site, notamment le panier et le tunnel de commande.

8. Newsletter

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utilisons votre adresse e-mail pour vous adresser nos actualités et nos offres. Chaque e-mail comporte un lien de désinscription en bas de message. Vous pouvez également nous écrire à info@diranddesign.fr pour être retiré de la liste.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la modification ou la divulgation. L'ensemble du site fonctionne sous connexion chiffrée SSL et l'accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.

Aucun système n'étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits, nous vous en informerons conformément à l'article 34 du RGPD.

10. Données des mineurs

Notre boutique s'adresse à des personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs de moins de 16 ans. Si vous constatez qu'un mineur nous a communiqué des données personnelles, contactez-nous : nous les supprimerons.

11. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie ;
droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes ;
droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation ;
droit à la limitation : demander le gel temporaire d'un traitement ;
droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine ;
droit d'opposition : vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime, ainsi qu'à la prospection commerciale ;
droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité du traitement effectué auparavant ;
droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à info@diranddesign.fr en précisant votre demande. Nous pouvons vous demander un justificatif d'identité en cas de doute raisonnable. Nous vous répondons dans un délai d'un mois, prolongeable de deux mois si la demande est complexe.

12. Réclamation

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou en ligne sur www.cnil.fr. Vous pouvez également saisir l'autorité de protection des données de votre pays de résidence.

13. Modifications de la présente politique

La présente politique est adaptée au fonctionnement et aux services de ce site. Toute évolution du site peut entraîner sa modification. Nous vous invitons à la consulter régulièrement ; la date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

14. Nous contacter

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données, écrivez-nous à info@diranddesign.fr.

Coordonnées de l'entreprise

Nom de l'entreprise : Mondeaux
Nom de la boutique : Dirand Design
Adresse : Torenlaan 5B, 1402 AT Bussum, Pays-Bas
Numéro d'immatriculation au registre du commerce néerlandais (KvK) : 96593849
Numéro de TVA intracommunautaire : NL867675688B01
E-mail : info@diranddesign.fr

Service client
Du lundi au vendredi : 08h00 – 18h00
Samedi et dimanche : 12h00 – 17h00
Nous nous efforçons de répondre à toute demande sous un jour ouvré.